Экспорт отчетов в Excel

[alexus]

По просьбе трудящихся )).

Если у Вас нету счастья
и Вам не поможет сосед,
Берете вы файл для Экселя
и мощный инструмент - Нотпед.

Затем ентот файл сохраняя
через формат TXT,
И импорт Экселя врубая
Ну дальше понятно....
Привет!

Тут для любителей прозы ))
отчеты выгружаются в CSV, то надо файл сохранять как .txt (см. Notepad.exe) и затем открывать через импорт Excel и там указывать кодировку. И будет вам читабельный "раскодированный отчет".

[Ilia]

Браво! )

[JohniGo]

В Open Office Calc такой проблемы нет. Запускается мастер импорта, выбираем UTF-8 и наслаждаемся.

[spartak]

Скажите, а каким образом отчеты можно экспортировать с отрс в CSV.
Я нашел в документации только раздел экспорт в PDF!

Еще,я создавал тему в Список форумов ‹ OTRS ‹ Общие вопросы ‹ Экспортировать отчеты из ОТРС 2.4 в CSV-файл. ??? с более детальным описание проблемы, но ответов еще нету.

[ykolesnikov]

Не надо экспорта, выводите прямо в CSV. Зайдите в Отчеты и начните создавать новый или откройте один из стандартных, там и увидите.

[alexus]

По предыдущему посту... "Да не, я не читаю, я чиста спрашиваю"

[violant]

тоже самое только с обратного боку:
Экспортируем в ЦСВ - потом открываем эксель и делаем импорт данных из текста (Данные-Из текста) - появляется тот же мастер и в нем выбираем правильную кодировку