OTRS.ru

Добрый день!

Подскажите SQL запрос для удаления заметки в дереве переписки в заявке.
БД - PostgreSQL.
Могу предоставить "список отношений" во вложении, получил используя команду ( otrs=# \dt )

Спасибо!

Если Вы хотите реализовать такую возможность на постоянной основе, то я бы не рекомендовал этого делать по техническим (целостность данных) и идеологическим (пусть думают перед тем, как писать) соображениям.

Если совсем невмоготу - http://opar.perl-services.de/bin/index. ... MoveDelete на свой страх и риск.

Всем, огромное Спасибо!

> пусть думают перед тем, как писать
Я полностью с Вами согласен. Но к сожалению просьбу нужно реализовать. Это не на постоянной основе - за 1.5 года первый рас.

Коллеги,

вот поискал немного и нашел интересный способ:

- Kernel::System::Ticket::Article
- ArticleDelete()

Что скажете?

Еще бы можно было это использовать из админского интерфейса ... (или я не нашел?)

Это можно реализовать написав скрип для выполнения и поместив его в /opt/otrs/bin/

Ну само собой вариант с bin возможен. Я имел ввиду, что то наподобие возможности писать SQL запросы из админки (Action=AdminSelectBox).