Отчеты. поменять местами столбцы.

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Klyushka
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 12 фев 2012, 22:45

Отчеты. поменять местами столбцы.

Сообщение Klyushka » 28 мар 2012, 23:08

Доброго всем времени суток!

Такой вопрос. Создала отчет. В нем такие столбцы:
1. Заголовок 2. Создан 3. Время закрытия 4. Очередь 5... и т.д.
Очень бы хотелось, чтоб столбец "Очередь" был на первом месте. Никак не могу найти, как это можно осуществить. Помогите, если кто сталкивался.

Klyushka
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 12 фев 2012, 22:45

Re: Отчеты. поменять местами столбцы.

Сообщение Klyushka » 06 апр 2012, 08:23

Нашла :)
Если кому интересно. В Kernel::System::Stats::Dynamic::TicketList после строк

sub _SortedAttributes {
my $Self = shift;

my @SortedAttributes = qw(
на первом месте поставила Queue
теперь во всех отчетах очередь на первом месте :)
А вот скажите мне, мэтры Perl-а. Можно ли сделать, чтоб сортировка эта была выборочной? В одном отчете так, а в другом по другому. Чтобы перед формированием отчета я прямо в форме могла поменять местами кретерии сортировки?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Отчеты. поменять местами столбцы.

Сообщение alexus » 06 апр 2012, 13:03

Выгружайте в CSV и манипулируйте столбиками как угодно! 100% дешевле будет ;)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

GaBBa
OTRS Новобранец
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 25 июн 2018, 15:40
Поблагодарили: 1 раз

Re: Отчеты. поменять местами столбцы.

Сообщение GaBBa » 28 июн 2018, 15:33

Klyushka писал(а):Нашла :)
Если кому интересно. В Kernel::System::Stats::Dynamic::TicketList после строк

sub _SortedAttributes {
my $Self = shift;

my @SortedAttributes = qw(
на первом месте поставила Queue
Возник точно такой же вопрос
В OTRS 6 не нашел этого раздела Kernel::System::Stats::Dynamic::TicketList.
Где оно теперь?
OTRS::ITSM 6.0.6 on ubuntu 17.10

Ответить