OTRS.ru

Появилось желание изменить стандартный значок favicon в стандартной шкурке.
Окей, сделал иконку, нашел во всем OTRS'e .ico файлы (product.ico). Заменил на свою.
Удалил CSS-кэш, ребутнул апач и... ничего. Как была стандартная иконка, так и осталась.

/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/img/icons/product.ico
owner otrs rw, group www rw, other r