Компании клиента

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
William
OTRS Новобранец
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 24 янв 2012, 12:04
Откуда: Екатеринбург

Компании клиента

Сообщение William » 02 мар 2012, 09:42

Добрый день!

Столкнулся с еще одной особенностью...
Привязываю клиента к компании. Первого привязал - все нормально. Второго привязываю к этой же компании, выдает:
Duplicate entry 'наименование компании´"' for key 'customer_company_name', SQL: 'INSERT INTO customer_company ( customer_id , name , street , zip , city , country , url , comments , valid_id , create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES ( 'alevtina.zharik', 'ООО "Компания "Инфо-Город"', '', '', '', 'Russian Federation', '', '', 1, '2012-03-02 12:39:28' , 2, '2012-03-02 12:39:28' , 2)'

К другой компании привязывает нормально. Это как же так - в одной компании может быть только один клиент?
С уважением, Хазиев Александр

OTRS 6, CentOS 7, MariaDB 5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Компании клиента

Сообщение alexus » 02 мар 2012, 15:30

Можно привязывать сколько угодно клиентов в одной компании. Видимо, у вас баг какой-то. Первый раз такую проблему вижу.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

urrib
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 сен 2013, 14:43

Re: Компании клиента

Сообщение urrib » 30 сен 2013, 15:29

Здравствуйте! Та же самая проблема!
Duplicate entry 'наименование компании´"' for key 'customer_company_name', SQL: 'INSERT INTO customer_company ( customer_id , name , street , zip , city , country , url , comments , valid_id , create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES ( 'alevtina.zharik', 'ООО "Компания "Инфо-Город"', '', '', '', 'Russian Federation', '', '', 1, '2012-03-02 12:39:28' , 2, '2012-03-02 12:39:28' , 2)'

Удалось ли победить?

С уважением, Юрий

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Компании клиента

Сообщение ykolesnikov » 30 сен 2013, 15:43

А у Вас включена поддержка компаний клиента?
CustomerCompanySupport
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Компании клиента

Сообщение alexus » 30 сен 2013, 22:58

Как выглядит ваша ошибка? Когда она возникает? Когда вы делаете что?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить