OTRS 3.1.1. Linux Ubuntu. Не принимается почта.

[William]

Добрый день!

Установил OTRS 3.1.1 на Linux Ubuntu. Устанавливал пошагово как описано здесь: http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... ynx_(10.4).
Но автоматом не забирается почта. Все сделал как в инструкции:
cd /opt/otrs/var/cron
for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done
cd /opt/otrs
bin/Cron.sh start otrs

Но не работает. Почта из ящика пропадает в никуда. Подскажи куда копать?
Название приоритетов, очередей и пр., используемых по умолчанию я не менял.

Ранее ставил OTRS на винду - все работало.

[alexus26]

Доброго времени суток. Настраивал OTRS 3.1.1 по аналогичному мануалу. Почта принимается и помещается в папку Raw. Значит, где-то ошибка. Надо проверить настройки ящика, пароль к ящику, настройки сервера. Попробуйте отправить на ящик OTRS тестовое письмо и получить его обычным клиентом. И при установке я проверял настройки почты, у меня сразу прошел тест ящика.

[William]

При настройке почты я проверил почту. Вручную почта принимается.
Проблема решилась довольно таки просто:
1. Сразу еще перед запуском кронов, настроил на прием почты в другую очередь (отличную от raw). Я перенастроил обратно на raw, принял одно письмо, перенастроил снова на нужную мне очередь.
2. Затем:
cd /opt/otrs
bin/Cron.sh stop otrs
bin/Cron.sh start otrs

Так и не понял толком в чем был затык, но проблема решена, тему можно закрывать.