Друзья, прошу прощения!
Снова вопрос: есть какой-нибудь мануал или тема где описывается как сделать авторизацию клиентов по доменным учетным записям? Если не ошибаюсь, это LDAP.
Спасибо,
Владимир.
Авторизация клиентов
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 42
- Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 13:23
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Авторизация клиентов
http://doc.otrs.org/2.4/en/html/c1794.html Тут описание методов авторизации пользователей и агентов.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Авторизация клиентов
Надо бы этот мануал сделать более информативным...
Будет время как-нибудь займусь...
Я тут на днях консультировал одного из форумцев по аське. Всплыло много ньюансов, которые не изложены в этом мануале.
Хотя в принципе я сам впервые настраивал следуя информации и комментариям в файле \otrs\Kernel\Config\Defaults.pm. Советую в него заглянуть. Несмотря на английский, там всё понятно... Ибо немцы на английском разъясняются также плохо, как и мы русские. Зато мы с немцами друг друга понимаем.
Есть временной барьер, но если будут вопросы, обращайся, проконсультирую.
Но предварительно опробуй то, что предложил alexus. Естественно, что сразу ничего не заработает, и вот тогда можно задавать вопросы.
Будет время как-нибудь займусь...
Я тут на днях консультировал одного из форумцев по аське. Всплыло много ньюансов, которые не изложены в этом мануале.
Хотя в принципе я сам впервые настраивал следуя информации и комментариям в файле \otrs\Kernel\Config\Defaults.pm. Советую в него заглянуть. Несмотря на английский, там всё понятно... Ибо немцы на английском разъясняются также плохо, как и мы русские. Зато мы с немцами друг друга понимаем.
Есть временной барьер, но если будут вопросы, обращайся, проконсультирую.
Но предварительно опробуй то, что предложил alexus. Естественно, что сразу ничего не заработает, и вот тогда можно задавать вопросы.
Я не флудер, у меня просто не получаются маленькие посты.
Re: Авторизация клиентов
А никто не сталкивался с проблемой дублирования сессий кастомеров при авторизации через SSO при использовании IE8&
Возникают 2 сесии и при выходе пользователя одна из них остается висеть. При использовании Google Chrome и IE6 - все работает нормально (IE7 нет под рукой,проверить пока никак). Похоже, что как-то связано с режимом совместимости IE8 с IE7, т.к. при настройках по умолчанию одна сесиия показывает подключение IE7, другая IE8 (которая и остается висеть). Если режим совместимости отключить - появляются 2 сесии IE8.
Возникают 2 сесии и при выходе пользователя одна из них остается висеть. При использовании Google Chrome и IE6 - все работает нормально (IE7 нет под рукой,проверить пока никак). Похоже, что как-то связано с режимом совместимости IE8 с IE7, т.к. при настройках по умолчанию одна сесиия показывает подключение IE7, другая IE8 (которая и остается висеть). Если режим совместимости отключить - появляются 2 сесии IE8.
Автоматизирую бардак.
Послужной список
Послужной список
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Авторизация клиентов
В стандартном кронтабе прописан запуск скрипта, который "убивает" зависшие сессии. Попробуй это!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Авторизация клиентов
В IE9beta проблему пофиксили. Стала тоже одна сессия. Проблема только в том, что во всей конторе уже развернут IE8 и когда IE9 появится в windows update неизвестно.
Автоматизирую бардак.
Послужной список
Послужной список