OTRS 3.0.2 an error occurred!

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
petrovsky
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 13:52

OTRS 3.0.2 an error occurred!

Сообщение petrovsky » 24 ноя 2010, 16:25

При обновлении до версии 3.0.2 в браузере (firefox, IE, opera) выскакивает ошибка "An error occurred! for details see your browser log!". При установке с нуля версии 3.0.2 все нормально. В логах браузера (firefox):
Изображение.

Пробовал решить следующим образом:
1. дамп базы
2. бэкап файлов Kernel/Config.pm Kernel\Config\GenericAgent.pm Kernel\Config\Files\ZZZAuto.pm
3. установка чистой 3.0.2
4. заливка базы обратно, копирование файлов конфигурации.
не помогло

в интерфейсе customer'a тоже самое.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: OTRS 3.0.2 an error occurred!

Сообщение alexus » 24 ноя 2010, 16:35

А с какой версии обновляете?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

petrovsky
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 13:52

Re: OTRS 3.0.2 an error occurred!

Сообщение petrovsky » 30 ноя 2010, 12:17

прошу прощения за долгое молчание. Обновляюсь, как и положено, с предыдущей 2.4.9.

petrovsky
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 16 ноя 2010, 13:52

Re: OTRS 3.0.2 an error occurred!

Сообщение petrovsky » 30 ноя 2010, 17:30

Вот и подошло время для версии 3.0.3. Попробую обновиться с 2.4.9 сразу на нее.

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: OTRS 3.0.2 an error occurred!

Сообщение JohniGo » 30 ноя 2010, 21:19

Спасибо. За инфу.
Судя по списку, поправили наконец косяк с лого. :) Буду обновляться, проверю... :)

P.S. Поправили. И панель поиска в агентском интерфейсе стала корректно отображается в IE8.
Разработчикам - респект!!!
Ждем FAQ и ITSM.
Автоматизирую бардак.
Послужной список

Ответить