Задача:
- Пришла новая заявка
- Ответ на заявку
- Ответ пользователя
- Ответ на заявку и тд.
Пересылать автоматически шефу.
Сейчас мне удалось настроить только пересылку:
- Пришла новая заявка
- Ответил
ответ пользователя уже не пересылается, только если я еще раз отвечаю - это письмо пересылается шефу с историей в моем ответе.
Поможите!