Импорт клиентов

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Isenschtill
OTRS Новобранец
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 14:59

Импорт клиентов

Сообщение Isenschtill » 17 янв 2012, 10:45

Коллеги, подскажите пожалуйста, как сделать импорт клиентов?
Где-то видел такое решение:

Код: Выделить всё

mysql> load data infile '/tmp/otrs_test.txt' into table customer_user
fields terminated by '\t' lines terminated by '\r' (first_name,
last_name, address, postcode, phone1, email, customer_id, valid_id,
create_time, create_by, change_time, change_by, login);
Вопросы таковы:
- Как указать, что пользователь "действительный"? При подобном импорте все клиенты становятся "Временно недействительными".
- Как задать пароль? я так понимаю, поле pw не простое..

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4806
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Импорт клиентов

Сообщение alexus » 17 янв 2012, 11:13

http://opar.perl-services.de/bin/index.cgi/search - ключевое слово "import"
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Isenschtill
OTRS Новобранец
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 14:59

Re: Импорт клиентов

Сообщение Isenschtill » 17 янв 2012, 11:14

хм, спасибо.

Кстати, valid_id подразумевает 0 временно не действительный, 1 - действительный :)

steellynx
OTRS Новобранец
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 апр 2011, 20:37

Re: Импорт клиентов

Сообщение steellynx » 03 июл 2017, 16:50

При установке модуля импорта клиентов или компаний, запрашивает, модуль ImportExport , коего нету на сайте. Сталкивался кто ?

REQUIRED OTRS PACKAGES

ImportExport > 5.0.1
OTRS 5s

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4806
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 34 раза

Re: Импорт клиентов

Сообщение alexus » 03 июл 2017, 16:56

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

dimitrova
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 июл 2018, 08:07

Re: Импорт клиентов

Сообщение dimitrova » 28 мар 2019, 06:06

alexus писал(а):
03 июл 2017, 16:56
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages5/
Добрый день. Ресурс не доступен, как все же решить проблему с загрузкой аддона ? Мне тоже нужен 5.0.1

Master
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 май 2019, 09:49

Re: Импорт клиентов

Сообщение Master » 31 май 2019, 10:28

dimitrova писал(а):
28 мар 2019, 06:06
alexus писал(а):
03 июл 2017, 16:56
http: //ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages5/
Добрый день. Ресурс не доступен, как все же решить проблему с загрузкой аддона ? Мне тоже нужен 5.0.1
Добрый день. Вам поможет VPN или посмотрите тут: http://138.201.85.22:8068/pub/otrs/itsm/packages5/

Ответить