Друзья, не отправляется ответ на тикет автоматом

[Вован]

У меня проблемка, при поступлении нового тикета, регистрация проходит успешно, но вот письмо с подтверждением автоматом не отправляется, посмотрел в логах, там написано [Wed Jan 4 17:00:04 2012][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][145] Can't send to 'xxx@xxxx.com': 501sender address must match authenticated user. Авторизация не проходит судя во всему. но если вручную отправить - все успешно. В чем может быть проблема?
1. в SysConfig перенастраивал, Автоответы -Очереди тоже.
2. при начальной настройке (installer.pl) при прописи SMTP параметров, с верным логином и верным паролем не проходит check. OTRS ставит какие то ограничения на домены/логины/пароли?

[alexus]

1. Framework -> Core::Sendmail как настроено?
2. Может порт закрыт? Например firewall? У вас не SELinux?
Надо бы еще логи самой системы посмотреть.

[Вован]

Core -> Sendmail настроен следующим образом:
SendmailModule: SMTP
SendmailModule CMD: ndmail -i -f
SendmailHost smtp.mail.ru
Port 25
User xxx@mail.ru
AuthPassword yyyy

OTRS helpdesc 3.0.6 версия стоит на виндовом сервере(64x), порт 80 занят для Microsoft Forefront. В настройке все порты разрешены.

В логах системы есть ошибка. периодично повторяется: Серверу терминалов не удалось зарегистрировать имя участника-службы (SPN) "TERMSRV", используемое для проверки подлинности сервера. Произошла ошибка: Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться.

Все верно?

[alexus]

При такой настройке

SendmailModule: SMTP
SendmailModule CMD: ndmail -i -f

это

SendmailModule CMD: ndmail -i -f

не имеет значения.
И при чем тут сервер терминалов? Странно все это. Но проблема скорее всего в винде.

[Вован]

Все! Спасибо! Оказалась вся проблема лишь в галочке SendmailNotificationEnvelopeFrom.