FAQ

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
werry
OTRS Новобранец
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 11:54

FAQ

Сообщение werry » 21 дек 2011, 09:13

Доброе утро!
Позвольте глупый вопрос :roll:
Модуль FAQ надо устанавливать отдельно?

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: FAQ

Сообщение ykolesnikov » 21 дек 2011, 09:19

Проверьте в АдминКонфиге --> Управление пакетами установлен он у Вас или нет. Если не установлен, проверьте там же что доступно для установки и установите.
Чтобы им могли пользоваться агенты нужно дать им права в группе faq. Кстати, если пакет установлен эта группа должна у Вас быть видна в Управлении группами
Дальше прочие настройки.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

werry
OTRS Новобранец
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 11:54

Re: FAQ

Сообщение werry » 21 дек 2011, 09:36

Спасибо! Нашла, устанавливаю :geek:

Ответить