Связанные списки в CMDB

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alex116
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 13:23

Связанные списки в CMDB

Сообщение alex116 » 01 дек 2011, 13:57

Всем добрый день.

При добавлении нового оборудования в CMDB сделал список вендоров оборудования, хочу чтобы следующим полем был выпадающий список моделей данного производителя, есть ли возможность сделать связанные списки?

И есть ли возможность выставить параметр в списке по умолчанию?

Заранее спасибо!

rution
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 май 2011, 21:39

Re: Связанные списки в CMDB

Сообщение rution » 10 дек 2011, 21:14

Если я вас правильно понял, то вам необходимо создать новый класс каталога вендоров тут http://bla-bla/otrs/index.pl?Action=AdminGeneralCatalog (в Администрирование->Общий каталог), ну а после переопределить класс ConfigItem /index.pl?Action=AdminITSMConfigItem&Subaction=DefinitionView&DefinitionID=1.
Как пример можно посмотреть этот кусок
...
{
Key => 'Type',
Name => 'Type',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'GeneralCatalog',
Class => 'ITSM::ConfigItem::Computer::Type',
Translation => 1,
},
},
...

alex116
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 13:23

Re: Связанные списки в CMDB

Сообщение alex116 » 13 дек 2011, 10:40

Это сделано, мы создали новый класс, но как создать ещё один класс, чтобы был зависим от первого? Выбрали мы вендора, в следующем поле должны показываться модели только этого производителя, а не полный список моделей всего на свете. Вот с этим хотелось бы разобраться...

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Связанные списки в CMDB

Сообщение alexus » 13 дек 2011, 16:48

Настроек таких нет. Необходимо дорабатывать модуль CMDB.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить