Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Cavalero55
OTRS Новобранец
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 13:23

Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Сообщение Cavalero55 » 12 ноя 2010, 12:57

Добрый день,Друзья.

Вчера случилось следующее: создавали новые группы пользователей и, не долго думая, просто переименовали встроенные группы ITSM. После этого пропали значки ITSM настроек в верхней панели. Скажите, как можно вернуть возможность работы с данными функциями?!

OTRS 2.4.8.::ITSM 2.1.1.

Большое Спасибо.
Владимир.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Сообщение alexus » 12 ноя 2010, 17:02

Верните обратно наименования групп, должно помочь.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Cavalero55
OTRS Новобранец
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 13:23

Re: Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Сообщение Cavalero55 » 13 ноя 2010, 15:52

Спасибо, но я не помню какие группы я переименовал в новые названия! И ещё не могли бы Вы написать сюда оригинальные названия переименованных мною групп? ITSM:* и тд?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Сообщение alexus » 14 ноя 2010, 22:41

admin
itsm-change
itsm-change-builder
itsm-change-manager
itsm-configitem
itsm-service
stats
users
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Cavalero55
OTRS Новобранец
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 13:23

Re: Пропали ITSM настройки в верхней панели.

Сообщение Cavalero55 » 15 ноя 2010, 10:31

Доброе утро! Спасибо, помогло!

Ответить