Как извлечь часть текста из e-mail?

[fvs]

Подскажите, как присвоить X-OTRS заголовку значение, которое является частью текста письма или частью темы письма.
То есть например есть текст между строками "Телефон:" и ", ", содержащий соответственно номер телефона, как его сделать значением заголовка например X-OTRS-TicketValue1?
Спасибо!

[alexus]

Используйте регулярные выражения в PostMasterFilter или GenericAgent