Добрый день!
Подскажите, как можно добавить в критерии поиска заявок атрибут из ldap (например, чтоб можно было искать по городу заявителя)? Спасибо.
Поиск заявок по атрибутам ldap
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Поиск заявок по атрибутам ldap
Надо править AgentTicketSeacrh.pm. Там все довольно прозрачно. Если будут проблемы, пишите в личку или на otrs@radiants.ru.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!