Кракозябры в ФИО при интеграции OTRS с Active Directory

[iGLaX6]

Дано:
OTRS 3.0.9,
Active Directory (Win2k3)
Нужно:
Исправить кракозябры в ФИО при интеграции OTRS с Active Directory

Заранее благодарен за решение.

[JohniGo]

С форума otrs.org

[iGLaX6]

Благодарю - попробую.

[iGLaX6]

Подскажите, где ошибся?

Код: Выделить всё

#Decode UTF AD Symbols
 $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition'} = {
 'OU=Personal,DC=my_company,DC=ru' => {
 'r_Personal' => 0,
 decode('utf8', 'r_my_company') =>0,
 decode('utf8', 'r_Personal') =>0,
 },
 otrs_Admins
'OU=Personal,DC=my_company,DC=ru' => {
'r_Personal' => 1, 
 decode('utf8', 'r_my_company') => 1,
},

OTRS идёт в Internal Server Error.

[iGLaX6]

Помогло следующее

Код: Выделить всё

 $Self->{CustomerUser} = {
     Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
     Params => {
      Host => 'gazenergocom.ru',
      BaseDN => 'dc=gazenergocom, dc=ru',
      SSCOPE => 'sub',
      UserDN => 'CN=support-mail,CN=Users,DC=my_company,DC=ru',
      UserPw => 'Pa$$w0rd',
      SourceCharset => 'utf-8',
      DestCharset => 'utf-8',
    },

Спасибо