Редактирование и создание клиентов агентами

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Закрыто
whix
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 авг 2011, 12:12

Редактирование и создание клиентов агентами

Сообщение whix » 01 авг 2011, 12:14

Подскажите пожалуйста, где нужно поменять права, чтобы агенты могли редактировать или добавлять клиентов?

А то есть только заявка по email и телефону.
Если клиента нет, то создать тикет нормально нельзя...

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: Редактирование и создание клиентов агентами

Сообщение JohniGo » 01 авг 2011, 12:24

Кнопки в интерфейсе нет? Или кнопка есть, но прав не хватает?
Если просто кнопки, то думаю достаточно добавть в Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration раздел по аналогии с Framework -> Frontend::Admin:ModuleRegistration
(у меня LDAP, проверить никак).
Автоматизирую бардак.
Послужной список

whix
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 авг 2011, 12:12

Re: Редактирование и создание клиентов агентами

Сообщение whix » 01 авг 2011, 13:02

сенкс
в Frontend::Module###AdminCustomerUser добавил группу свою и появился раздел

Закрыто