Можно ли изменить язык интерфейса OTRS по умолчанию для всех новых (и если возможно существующих) агентов и customer'ов?
Перевод на желаемый язык есть, через персональные настройки в личном кабинете каждый агент/клиент изменить язык интерфейса может. Также нашел как изменить вручную каждой учетке через "Администрирование".
Но есть ли способ это сделать массово для существующих пользователей?
И как сделать что б все новые учетки создавались с нужными параметрами языка?
Изменение языка по умолчанию
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Изменение языка по умолчанию
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Изменение языка по умолчанию
Получил такую ошибку:
![Изображение](https://imageup.ru/img85/4382457/screenshot_1.jpg)
C чем это может быть связано? Старая версия OTRS?
Ниже детали ошибки:
![Изображение](https://imageup.ru/img85/4382457/screenshot_1.jpg)
C чем это может быть связано? Старая версия OTRS?
Ниже детали ошибки:
Код: Выделить всё
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Wed Jun 14 11:27:30 2023
Message: Module Kernel/Modules/AdminSystemConfiguration.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /etc/perl /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20.2 /usr/local/share/perl/5.20.2 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.20 /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20 /usr/share/perl/5.20 /usr/local/lib/site_perl . /etc/apache2)
RemoteAddress: 10.0.9.50
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminSystemConfiguration;Subaction=View;Setting=DefaultLanguage
Traceback (25733):
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 196
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Изменение языка по умолчанию
Это ссылка для версии 6. Для 5ки просто поищете в сисконфиге по DefaultLanguage
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!