Перенос otrs 3.3 на otrs 6

[buren]

Добрый день, имеется otrs 3.3 на suse 11, хотелось бы перейти на otrs 6 на системе debian/ubuntu, возможно ли сделать экспорт базы с otrs 3.3 и импортировать в otrs 6? Может у кого есть свой опыт в обновлении c otrs 3.3?

[alexus]

Добрый день, имеется otrs 3.3 на suse 11, хотелось бы перейти на otrs 6 на системе debian/ubuntu, возможно ли сделать экспорт базы с otrs 3.3 и импортировать в otrs 6? Может у кого есть свой опыт в обновлении c otrs 3.3?

1. Нет, так нельзя сделать.
https://doc.radiantsd.com/doc/manual/ad ... ating.html - тут описано, как надо обновлять.
2. У нас есть опыт такого обновления, у нас это заняло с проверками и тестами около 100 нормочасов. перенос в общем случае никак не связан с обновлением. Его можно сделать до или после.