OTRS.ru

Добрый день.
Подскажите как я могу получить сопоставление данных в Controller mapping Invoker для Article => Body.
Если я просто использую :Article мне возвращается естественно массив. Указатель на массив на сколько я понимаю.
Пробовал разные варианты :Article[0] :Article[Body] итд
Надеюсь я правильно понимаю если у меня в поле Remaining outgoing data to be sent присутствуют данные то каким-то волшебным сопоставлением их можно получить,
Проблем с сопоставлением данных Ticket или Ticket Number нет так как насколько я понимаю это просто строковые данные.
Скрин прилагаю.

Возвращается ссылка на хеш, разыменование нужно делать Article{Body}

Естественно вариант :Article{Body} я попробовал первой, но результат как будто я просто текс передал