Измененное поле в БД OTRS не отображается в веб-интерфейсе

[ZenitAhk]

Добрый день. При апдейте поля a_body в таблице article_data_mime новое значение не отображается в тикете в веб-интерфейсе OTRS. При этом по прежнему отображается старый текст... При этом, если делать SELECT в самой базе, то выдает уже новый текст. В чём проблема?

[ZenitAhk]

Нашел ответ на свой вопрос, может кому пригодиться. В веб интерфейс тикета данные тела заметки подгружаются из файлов article, для каждой заметки свой файл соответственно, файлы находятся в директории /opt/otrs/var/article/"год"/"месяц"/"число"/"id aricle"

[alexus]

Добрый день. При апдейте поля a_body в таблице article_data_mime новое значение не отображается в тикете в веб-интерфейсе OTRS. При этом по прежнему отображается старый текст... При этом, если делать SELECT в самой базе, то выдает уже новый текст. В чём проблема?

Ну и кэши тоже влияют. Если в БД что-то руками сделать, то надо кэши чистить.