OTRS.ru

Здравствуйте.

В данный момент в мобильном приложении информация по заявке выглядит вот так: Интересует такой вопрос - возможно-ли добавить в интерфейс информацию по заявке, отмеченную стрелками: Спасибо!

Задача сформулирована отвратительно.
Помеченная информация может относиться к
а) заявке (но что такое "телефон заявки"?)
б) одному из агентов (создатель, владелец, ответственный)
в) клиенту.
Как именно/откуда эта информация появляется/берется?
Это проблема именно мобильного клиента? То есть на десктопе эта информация выводится?

Вся эта информация относится к заявке и выводится из таблиц dynamic_field и dynamic_field_value.
Нижняя картинка взята из десктопного web-интерфейса.

Планируем работу с динполями сделать в следующих версиях

Благодарю за информацию.
Может быть сможете еще сориентировать по срокам - когда примерно можно ожидать?

Ориентировочно - сентябрь-октябрь 2021 г.