Здравствуйте.
В данный момент в мобильном приложении информация по заявке выглядит вот так:
Интересует такой вопрос - возможно-ли добавить в интерфейс информацию по заявке, отмеченную стрелками:
Спасибо!
Интерфейс мобильного приложения
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Интерфейс мобильного приложения
Задача сформулирована отвратительно.
Помеченная информация может относиться к
а) заявке (но что такое "телефон заявки"?)
б) одному из агентов (создатель, владелец, ответственный)
в) клиенту.
Как именно/откуда эта информация появляется/берется?
Это проблема именно мобильного клиента? То есть на десктопе эта информация выводится?
Помеченная информация может относиться к
а) заявке (но что такое "телефон заявки"?)
б) одному из агентов (создатель, владелец, ответственный)
в) клиенту.
Как именно/откуда эта информация появляется/берется?
Это проблема именно мобильного клиента? То есть на десктопе эта информация выводится?
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
Re: Интерфейс мобильного приложения
Вся эта информация относится к заявке и выводится из таблиц dynamic_field и dynamic_field_value.
Нижняя картинка взята из десктопного web-интерфейса.
Нижняя картинка взята из десктопного web-интерфейса.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5216
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 96 раз
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Интерфейс мобильного приложения
Планируем работу с динполями сделать в следующих версиях
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Интерфейс мобильного приложения
Благодарю за информацию.
Может быть сможете еще сориентировать по срокам - когда примерно можно ожидать?
Может быть сможете еще сориентировать по срокам - когда примерно можно ожидать?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5216
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 96 раз
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Интерфейс мобильного приложения
Ориентировочно - сентябрь-октябрь 2021 г.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: Radiant Service Desk on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!