Страница 1 из 1

Наблюдение за заявкой после перемещения заявки в архив

Добавлено: 31 мар 2021, 11:12
Drovi4
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли настроить наблюдение за заявкой таким образом, чтобы после перемещения заявки в архив "пиктограмма с глазом" в тул баре не пропадала?
Параметр Ticket::ArchiveSystem::RemoveTicketWatchers выключен. После перемещения заявки в архив наблюдатель остаётся, но у наблюдателя больше нет оповещения в тулбаре в виде глаза.

Re: Наблюдение за заявкой после перемещения заявки в архив

Добавлено: 31 мар 2021, 12:07
mart.andrew
Добрый день!
OTRS будет скрывать архивные заявки и элементы интерфейса, в которых не останется не архивных заявок. Если нужно другое поведение, нужно немного дорабатывать.