Недостаточно прав

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
bushrood
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 мар 2021, 12:15

Недостаточно прав

Сообщение bushrood » 28 мар 2021, 12:28

Здравствуйте.
Установил OTRS 6 по вот такой инструкции https://812it.ru/otrs_setup/. Всё отлично встало, но при нажатии на
"Не используйте учетную запись суперпользователя для работы с OTRS! Создайте новых агентов и работайте под их учетными записями. "
Выходит ошибка - "Недостаточно прав. Сообщение: Нет прав на использование этого модуля!"
Проверил права на папку. Права на БД. Всё как должно быть. Встречался кто-нибудь с подобной ошибкой, как ее решить ?
Видел подобную тему на форуме, но она без ответа.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5088
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 75 раз
Поблагодарили: 73 раза

Re: Недостаточно прав

Сообщение alexus » 28 мар 2021, 19:19

Добрый день!
bushrood писал(а):
28 мар 2021, 12:28
"Не используйте учетную запись суперпользователя для работы с OTRS! Создайте новых агентов и работайте под их учетными записями. "
Это просто предупреждение
"Недостаточно прав. Сообщение: Нет прав на использование этого модуля!"
Это ошибка прав доступа агента к какому-то конкретному модулю в интерфейсе. Нужен скрин и полная ссылка, при которой ругается
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить