email инициатора в Телегам уведомлении

[Screwie]

Добрый день.

Подключили телеграмм к ОТРС. Хотелось бы в информации о заявке видеть email инициатора, как добавить?

Customer: $CustomerCompany{CustomerCompanyName}
Email: ??????????????????????????????????????????????????
Queue: $Ticket{Queue}
Priority: $Ticket{Priority}
State: $Ticket{State}
Owner: $Ticket{Owner}
Responsible: $Ticket{Responsible}
Changed : $Ticket{Changed}