email инициатора в Телегам уведомлении

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Screwie
OTRS Новобранец
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 01 июл 2019, 12:50
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 4 раза

email инициатора в Телегам уведомлении

Сообщение Screwie » 23 мар 2021, 16:52

Добрый день.

Подключили телеграмм к ОТРС. Хотелось бы в информации о заявке видеть email инициатора, как добавить?

Customer: $CustomerCompany{CustomerCompanyName}
Email: ??????????????????????????????????????????????????
Queue: $Ticket{Queue}
Priority: $Ticket{Priority}
State: $Ticket{State}
Owner: $Ticket{Owner}
Responsible: $Ticket{Responsible}
Changed : $Ticket{Changed}
OTRS 6.0.19

Ответить