Страница 1 из 1
Вопрос про вложения
Добавлено: 02 мар 2021, 06:57
Lakers
Всех приветствую, используем OTRS6.
Вопрос следующего характера: при создании заявки со стороны клиента (customer.pl), когда клиент прикладывает вложение, заявка автоматически отправляется.
Есть ли возможность 2 файла прикреплять?
И можно остановить автоматическую отправку после прикрепления файла.
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 03 мар 2021, 05:18
paver
У меня автоматом не отправляются, несколько файлов - без проблем
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 04 мар 2021, 02:45
Lakers
paver писал(а): ↑03 мар 2021, 05:18
У меня автоматом не отправляются, несколько файлов - без проблем
хм.. странно не каких специальных настроек не делали, может где то посмотреть, не кто не знает?
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 04 мар 2021, 05:26
paver
А если сначала добавить вложение до заполнения обязательных полей? Тоже отправится?
Я никаких настроек для этого не делал
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 04 мар 2021, 07:46
Lakers
paver писал(а): ↑04 мар 2021, 05:26
А если сначала добавить вложение до заполнения обязательных полей? Тоже отправится?
Я никаких настроек для этого не делал
Да, начинает отправку, и потом выдает ошибку так как очередь не выбрана и сама заявка пустая, и сбрасывает вложение
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 04 мар 2021, 16:39
paver
Может глюк версии? Если не последняя, попробуйте обновиться. Ну и курите сисконфиг, может это где в настройках указывается.
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 17 авг 2021, 10:11
Lakers
Вопрос остался актуальным, не кто не сталкивался?
Re: Вопрос про вложения
Добавлено: 17 авг 2021, 11:55
alexus
Lakers писал(а): ↑17 авг 2021, 10:11
Вопрос остался актуальным, не кто не сталкивался?
Не сталкивались ранее ни разу. Надо смотреть живьём, чудес не бывает.