Страница 1 из 1

Вопрос про вложения

Добавлено: 02 мар 2021, 06:57
Lakers
Всех приветствую, используем OTRS6.

Вопрос следующего характера: при создании заявки со стороны клиента (customer.pl), когда клиент прикладывает вложение, заявка автоматически отправляется.
Есть ли возможность 2 файла прикреплять?
И можно остановить автоматическую отправку после прикрепления файла.

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 03 мар 2021, 05:18
paver
У меня автоматом не отправляются, несколько файлов - без проблем

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 04 мар 2021, 02:45
Lakers
paver писал(а):
03 мар 2021, 05:18
У меня автоматом не отправляются, несколько файлов - без проблем
хм.. странно не каких специальных настроек не делали, может где то посмотреть, не кто не знает?

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 04 мар 2021, 05:26
paver
А если сначала добавить вложение до заполнения обязательных полей? Тоже отправится?

Я никаких настроек для этого не делал

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 04 мар 2021, 07:46
Lakers
paver писал(а):
04 мар 2021, 05:26
А если сначала добавить вложение до заполнения обязательных полей? Тоже отправится?

Я никаких настроек для этого не делал
Да, начинает отправку, и потом выдает ошибку так как очередь не выбрана и сама заявка пустая, и сбрасывает вложение

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 04 мар 2021, 16:39
paver
Может глюк версии? Если не последняя, попробуйте обновиться. Ну и курите сисконфиг, может это где в настройках указывается.

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 17 авг 2021, 10:11
Lakers
Вопрос остался актуальным, не кто не сталкивался?

Re: Вопрос про вложения

Добавлено: 17 авг 2021, 11:55
alexus
Lakers писал(а):
17 авг 2021, 10:11
Вопрос остался актуальным, не кто не сталкивался?
Не сталкивались ранее ни разу. Надо смотреть живьём, чудес не бывает.