OTRS.ru

23 декабря 2020 года OTRS AG заявила о прекращении выпуска security-патчей для OTRS 6 и ((OTRS)) 6 Community Edition.
Как мы видим ситуацию читайте на нашем сайте - ((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Это что, ребята из Znuny решили форкнуть OTRS?

https://www.znuny.org/en

Что о нем известно? Какова позиция Радианта по проекту?

Да, Знуни выпустили свой форк. Фактически они выпилили лишнее от OTRS AG и добавили несколько небольших правок. Но потом они начали в него свои бесплатные плагины жёстко впиливать - не модулями, а прямо в код. А это не очень хорошо для совместимости. Ну и условия для участников сообщества были выдвинуты идеологически неприемлемые. В итоге мы делаем свой форк. Но планируем, что он будет совместимым со Znuny. Однако их дальнейшие планы в техническом направлении неизвестны, так что совместимость аддонов мы не можем гарантировать. Наш форк мы планируем выпустить в марте 2022.

Приветствую!

Очень давно тут не появлялся. И вот, снова рассматриваю вопрос использования OTRS для ServiceDesk в компании.
Подскажите, какова судьба отдельного форка? Нигде ссылок на него не нашел...

Добрый день.

Форк есть - https://radiantsd.ru/ , но он доступен пока только по запросу. По срокам публикации бесплатной версии сообщим позднее.