((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Сообщение alexus » 18 янв 2021, 20:06

23 декабря 2020 года OTRS AG заявила о прекращении выпуска security-патчей для OTRS 6 и ((OTRS)) 6 Community Edition.
Как мы видим ситуацию читайте на нашем сайте - ((OTRS)) Community Edition - что дальше?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: ((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Сообщение paver » 24 янв 2022, 13:29

Это что, ребята из Znuny решили форкнуть OTRS?

https://www.znuny.org/en

Что о нем известно? Какова позиция Радианта по проекту?
--
OTRS 6.0.22

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: ((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Сообщение alexus » 24 янв 2022, 17:21

Да, Знуни выпустили свой форк. Фактически они выпилили лишнее от OTRS AG и добавили несколько небольших правок. Но потом они начали в него свои бесплатные плагины жёстко впиливать - не модулями, а прямо в код. А это не очень хорошо для совместимости. Ну и условия для участников сообщества были выдвинуты идеологически неприемлемые. В итоге мы делаем свой форк. Но планируем, что он будет совместимым со Znuny. Однако их дальнейшие планы в техническом направлении неизвестны, так что совместимость аддонов мы не можем гарантировать. Наш форк мы планируем выпустить в марте 2022.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: ((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Сообщение JohniGo » 09 янв 2024, 11:54

Приветствую!

Очень давно тут не появлялся. И вот, снова рассматриваю вопрос использования OTRS для ServiceDesk в компании.
Подскажите, какова судьба отдельного форка? Нигде ссылок на него не нашел...
Автоматизирую бардак.
Послужной список

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: ((OTRS)) Community Edition - что дальше?

Сообщение alexus » 09 янв 2024, 17:54

Добрый день.

Форк есть - https://radiantsd.ru/ , но он доступен пока только по запросу. По срокам публикации бесплатной версии сообщим позднее.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить