OTRS.ru

Добрый день, форум. Прошу помочь на первый взгляд в простом вопросе.
Мы установили ubuntu server, установили на него OTRS. При первом запуске провели настройку OTRS (ввели пользователя, указали базу данных, отправку почты пропустили) и вот появилось окошко для входа в саму систему OTRS для дальнейших настроек, но тут облом. Пользователя мы знаем только одного, который сам OTRS нам и показал в конце установки - это root@localhost. Мы зашли под ним в систему а там

нет иконки администрирования. Что мы сделали не так?

Мы уже раз 5 переустанавливали ubuntu и mysql используя всегда разные инструкции по установке и настройки, но все они были неуспешными - решили использовать несколько инструкций сразу, и пришли вот к такому виду:


создавали нового пользователя сами, давали полные права - но все равно выходит подобное сообщение? что ему еще надо?

Добрый день!

какая версия MySQL?

alexus писал(а): ↑

13 ноя 2020, 12:03

Добрый день!

какая версия MySQL?

Добрый день, да я уже на форуме прочитал и нашел похожее (хотя ранее не удавалось найти) что якобы версия очень "крутая" у нас была версия 8, сейчас попытаемся поставить 5. Позже отпишусь если получится что-то...

nevidimkaa писал(а): ↑

13 ноя 2020, 12:56

alexus писал(а): ↑

13 ноя 2020, 12:03

Добрый день!

какая версия MySQL?

Добрый день, да я уже на форуме прочитал и нашел похожее (хотя ранее не удавалось найти) что якобы версия очень "крутая" у нас была версия 8, сейчас попытаемся поставить 5. Позже отпишусь если получится что-то...

Зачем что-то искать на форуме, когда всё написано в документации в требованиях https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... quirements

В общем поменяли sql на версию 5 и все заработало. Спасибо за помощь

nevidimkaa писал(а): ↑

13 ноя 2020, 15:03

В общем поменяли sql на версию 5 и все заработало. Спасибо за помощь

Рекомендую перейти на MariaDB

alexus писал(а): ↑

13 ноя 2020, 15:18

Рекомендую перейти на MariaDB

Подскажите, чем это лучше?

Нет верхнего ограничения на версию