Страница 1 из 1
OTRS 6 CE + SIP
Добавлено: 09 окт 2020, 21:01
pasergey
Добрый день!
У руководства возник вопрос: можно ли автоматически генерировать тикет при входящем звонке и по номеру телефона определять клиента?
В организации используется виртуальная АТС от Мегафона
Re: OTRS 6 CE + SIP
Добавлено: 11 окт 2020, 19:15
paver
На ютубе давно смотрел видео, где ребята рассказывали, как это у них работает
Re: OTRS 6 CE + SIP
Добавлено: 12 окт 2020, 09:34
alexus
pasergey писал(а): ↑09 окт 2020, 21:01
Добрый день!
У руководства возник вопрос: можно ли автоматически генерировать тикет при входящем звонке и по номеру телефона определять клиента?
В организации используется виртуальная АТС от Мегафона
Добрый день!
У нас есть такой модуль для Астериска. Для Мегафона надо доработку делать. В зависимости от возможностей API Мегафона это может быть разный уровень сложности.
Re: OTRS 6 CE + SIP
Добавлено: 12 окт 2020, 10:04
pasergey
Для Мегафона надо доработку делать.
Какова стоиомсть доработки? Можно в личку.