Страница 1 из 1

Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.

Добавлено: 23 июн 2020, 13:16
akim
Доброго дня всем!

Настроил OTRS 6.0.26 ITSM модуль. Начал настраивать CMDB: создал класс, создал описание класса. Завел новые ключи (key:) в описании класса. С помощью настройки
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass
вывел необходимые столбцы в Обзор: ITSM ConfigItem:Мой класс.
Но сортировку по мною созданным столбцам не могу настроить! По столбцам по-умолчанию есть сортировка, появляется гиперссылка, нажимаешь на нее и все сортируется, а для кастомных столбцов даже гиперссылки нет.
В настройках системы OTRS искал и ничего не нашел, кроме настройки
PreferencesGroups###ConfigItemOverviewSmallPageShown
но и здесь нет никаких параметров, а что нужно добавить не знаю.
Как можно настроить сортировку для своих столбцов? Помогите!

Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.

Добавлено: 29 июн 2020, 05:46
akim
Здравствуйте! Я что-ли не туда попал..
Может в другую ветку надо писать?

Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.

Добавлено: 29 июн 2020, 21:00
alexus
akim писал(а):
23 июн 2020, 13:16
Доброго дня всем!

Настроил OTRS 6.0.26 ITSM модуль. Начал настраивать CMDB: создал класс, создал описание класса. Завел новые ключи (key:) в описании класса. С помощью настройки
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass
вывел необходимые столбцы в Обзор: ITSM ConfigItem:Мой класс.
Но сортировку по мною созданным столбцам не могу настроить! По столбцам по-умолчанию есть сортировка, появляется гиперссылка, нажимаешь на нее и все сортируется, а для кастомных столбцов даже гиперссылки нет.
В настройках системы OTRS искал и ничего не нашел, кроме настройки
PreferencesGroups###ConfigItemOverviewSmallPageShown
но и здесь нет никаких параметров, а что нужно добавить не знаю.
Как можно настроить сортировку для своих столбцов? Помогите!
Добрый день! К сожалению нет такой настройки. Нужен кастом

Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.

Добавлено: 30 июн 2020, 08:02
akim
Спасибо за ответ! Хоть знаю куда копать, или скорее куда обращаться!

Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.

Добавлено: 05 июл 2020, 11:07
likalin
Вы уже разобрались с данным вопросом?
Если можно помогите, также возникла такая проблема.