Доброго дня всем!
Настроил OTRS 6.0.26 ITSM модуль. Начал настраивать CMDB: создал класс, создал описание класса. Завел новые ключи (key:) в описании класса. С помощью настройки
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass
вывел необходимые столбцы в Обзор: ITSM ConfigItem:Мой класс.
Но сортировку по мною созданным столбцам не могу настроить! По столбцам по-умолчанию есть сортировка, появляется гиперссылка, нажимаешь на нее и все сортируется, а для кастомных столбцов даже гиперссылки нет.
В настройках системы OTRS искал и ничего не нашел, кроме настройки
PreferencesGroups###ConfigItemOverviewSmallPageShown
но и здесь нет никаких параметров, а что нужно добавить не знаю.
Как можно настроить сортировку для своих столбцов? Помогите!
Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.
Модератор: ykolesnikov
Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.
Здравствуйте! Я что-ли не туда попал..
Может в другую ветку надо писать?
Может в другую ветку надо писать?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.
Добрый день! К сожалению нет такой настройки. Нужен кастомakim писал(а): ↑23 июн 2020, 13:16Доброго дня всем!
Настроил OTRS 6.0.26 ITSM модуль. Начал настраивать CMDB: создал класс, создал описание класса. Завел новые ключи (key:) в описании класса. С помощью настройки
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass
вывел необходимые столбцы в Обзор: ITSM ConfigItem:Мой класс.
Но сортировку по мною созданным столбцам не могу настроить! По столбцам по-умолчанию есть сортировка, появляется гиперссылка, нажимаешь на нее и все сортируется, а для кастомных столбцов даже гиперссылки нет.
В настройках системы OTRS искал и ничего не нашел, кроме настройки
PreferencesGroups###ConfigItemOverviewSmallPageShown
но и здесь нет никаких параметров, а что нужно добавить не знаю.
Как можно настроить сортировку для своих столбцов? Помогите!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.
Спасибо за ответ! Хоть знаю куда копать, или скорее куда обращаться!
Re: Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам.
Вы уже разобрались с данным вопросом?
Если можно помогите, также возникла такая проблема.
Если можно помогите, также возникла такая проблема.