Уведомления о смене владельца
Добавлено: 29 май 2020, 12:37
Добрый день!
Дано:
Тестовая версия OTRS 5.0.41
MySQL 5.1
RHEL 6
SMTP через office 365
Все работает хорошо, кроме одного. Настроено уведомление агентов при смене владельца, но при смене на любого владельца система повисает на несколько секунд (15-20), меняет владельца, но уведомление агенту не приходит.
в логах ошибка (см вложение)
Самое интересное, что уведомления о создании заявки, закрытии приходят нормально.
Еще обнаружил в логах постоянную ошибку (см вложение 2).
Везде прописаны очереди, а ошибка идет
Дано:
Тестовая версия OTRS 5.0.41
MySQL 5.1
RHEL 6
SMTP через office 365
Все работает хорошо, кроме одного. Настроено уведомление агентов при смене владельца, но при смене на любого владельца система повисает на несколько секунд (15-20), меняет владельца, но уведомление агенту не приходит.
в логах ошибка (см вложение)
Самое интересное, что уведомления о создании заявки, закрытии приходят нормально.
Еще обнаружил в логах постоянную ошибку (см вложение 2).
Везде прописаны очереди, а ошибка идет