Страница 1 из 1
Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 07 май 2020, 13:52
Сергей Вл
Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в самом OTRS нужно ли где-нибудь включать параметр синхронизация с AD или нет?
Сделал настройки в файле Config.pm в лог файле ничего нет пусто.
Делал по этим настройкам:
http://jakondo.ru/integratsiya-otrs-6-0 ... e-sign-on/
и тут
https://rakhimov.wordpress.com/2016/03/ ... directory/
Модуль проверки вроде установлен есть в папке bin /otrs.CheckModules.pl
Спасибо!
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 07 май 2020, 19:50
Сергей Вл
Вот такую ошибку пишет:
There was an error executing ConfigurationInvalidList() in Kernel::System::SysConfig: ERROR: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Thu May 7 19:45:18 2020
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 10 май 2020, 18:36
Сергей Вл
Коллеги, отредактировал файл Config.pm перезапустил сервис apache, ошибок никаких не выдает в веб интерфейсе.
Вроде норм, но не могу залогиниться через веб ни агентами ни пользователями. Только локальным созданным ранее.
Подскажите, плиз, что и где смотреть?
В папке log пусто, а в системном журнале только ошибки авторизации.
Не нужно ли удалить созданную ранее компанию, может из-за нее?
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 10 май 2020, 18:47
Сергей Вл
Re: Интеграция OTRS с AD...........
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 10 май 2020, 21:13
alexus
Добрый день! А сами ошибки какие?
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 11 май 2020, 17:46
Сергей Вл
Добрый день!
Вижу только ошибки в системе:
Обьект:
OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-10
Ошибка:
There was an error executing ConfigurationInvalidList() in Kernel::System::SysConfig:
Получается что-то с conf листом.
Редактирую его в WinCSP или в notepad потом копирую.
Если зайти в Sysconfig файл по пути и найти текст Configurationlist, то там:
my @SettingList = $Self->ConfigurationList(
IncludeInvisible => 1,
);
Re: Интеграция OTRS с AD
Добавлено: 11 май 2020, 18:55
Сергей Вл
не был установлен модуль YAML модуль из списка, установил.
Теперь такие ошибки:
YAML data was: "--- |2
YAML data was not readable even by pure-perl YAML module
YAML data was: "--- |-
Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
И в самом конце:
There was an error executing ConfigurationInvalidList() in Kernel::System::SysConfig:
Видимо что-то с модулем YAML, может еще что-то нужно доустановить?
![Изображение]()
Вставил скрин из то-го что установлено, модули.
Помогите, плиз, решить проблему. Уже несколько дней бьюсь(