Уведомление агентов
Добавлено: 04 май 2020, 14:39
Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста!
Не могу найти пункт Администрирование – Настройка заявок – Уведомление агентов. В котором настраиваются уведомления.
Есть пункт Уведомление о мероприятиях, но он находится в Communication & Notifications - Уведомление о мероприятиях (создание и управление уведомлениями о мероприятиях).
Это не одно и то же, может в новой версии перенесли сюда?
Или нужно где-то в системе включить этот пункт?
Версия OTRS 6
Спасибо за ответы!
Подскажите, пожалуйста!
Не могу найти пункт Администрирование – Настройка заявок – Уведомление агентов. В котором настраиваются уведомления.
Есть пункт Уведомление о мероприятиях, но он находится в Communication & Notifications - Уведомление о мероприятиях (создание и управление уведомлениями о мероприятиях).
Это не одно и то же, может в новой версии перенесли сюда?
Или нужно где-то в системе включить этот пункт?
Версия OTRS 6
Спасибо за ответы!