Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста!
Не могу найти пункт Администрирование – Настройка заявок – Уведомление агентов. В котором настраиваются уведомления.
Есть пункт Уведомление о мероприятиях, но он находится в Communication & Notifications - Уведомление о мероприятиях (создание и управление уведомлениями о мероприятиях).
Это не одно и то же, может в новой версии перенесли сюда?
Или нужно где-то в системе включить этот пункт?
Версия OTRS 6
Спасибо за ответы!
Уведомление агентов
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Уведомление агентов
Уведомления для агентов находятся в разделе - Уведомления по заявкамСергей Вл писал(а): ↑04 май 2020, 14:39Не могу найти пункт Администрирование – Настройка заявок – Уведомление агентов. В котором настраиваются уведомления.
Есть пункт Уведомление о мероприятиях, но он находится в Communication & Notifications - Уведомление о мероприятиях (создание и управление уведомлениями о мероприятиях).
Это не одно и то же, может в новой версии перенесли сюда?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!