OTRS.ru

Добрый день!
У меня OTRS6.
Есть такое желание, чтобы в списке "Action=AgentTicketQueue", в колонке "TITLE", отображался "SUBJECT" последнего Article, а не первого.
Как это сделать?
Вот screenshots:

Добрый день!

Возможно, Ticket::Frontend::OverviewSmall###ColumnHeader в "Настройка системы" то, что вам нужно.

Спасибо за совет! Этот параметр в OTRS5, а в OTRS6 я его не нашел. Не помогло решить проблему
В OTRS5 - все работало, когда Ticket::Frontend::OverviewSmall###ColumnHeader = "LastCustomerSubject".

Действительно, не обращал внимания. Похоже в 6ке только title оставили.
Из простых вариантов: можно перебивать заголовок заявки постмастерфильтром для заявок с From Zabbix