OTRS.ru

Всем привет. Подскажите, пожалуйста, с режимом SQL запросов в админке я разобрался, а можно в каком нибудь другом ПО отправлять запросы к БД OTRS?
Режимом SQL запросов в админке не очень удобный. Хотелось что нибудь по примеру MS SQL Студии. Или работать со скулем в OTRS можно только в админке?

Добрый день! Подключайтесь к базе откуда угодно. В чём проблема, непонятно.

Можете, пожалуйста, какую-нибудь практику привести в пример. Я новичок в ОТРС.
Какой программой подключаетесь и главное - каким образом?

P/S: Стоит
@@VERSION
5.5.64-MariaDB
OTRS ставил не я. Ранее работал с MS SQL. С марией DB не сталкивался.

OTRS тут точно не при чём))
https://dev.mysql.com/downloads/workbench/ - как вариант