Страница 1 из 1
OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Добавлено: 23 мар 2020, 11:52
Drovi4
Всем привет. Подскажите, пожалуйста, почему может не работать дайджест "Итог по очередям"?
Дайджест
DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
Настройки:
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Добавлено: 23 мар 2020, 12:56
paver
Даже в пустом виджете должны были отобразиться все затребованные колонки. У вас - нет. Возможно, используете несуществующие коды статусов (1, 4, 6).
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Добавлено: 23 мар 2020, 13:15
Drovi4
Проверил статус по таблице tecket_state/
Выставил тестовые значения. Но результата всё ровно нет. Может какие то привязки к очередям нужны?
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Добавлено: 23 мар 2020, 14:49
alexus
Drovi4 писал(а): ↑23 мар 2020, 13:15
Проверил статус по таблице tecket_state/
Выставил тестовые значения. Но результата всё ровно нет. Может какие то привязки к очередям нужны?
Имена тоже должны быть правильные
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Добавлено: 23 мар 2020, 14:57
Drovi4
Исправил имя как в таблице и всё заработало. Спасибо