Всем привет. Подскажите, пожалуйста, почему может не работать дайджест "Итог по очередям"?
Дайджест
DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
Настройки:
OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Даже в пустом виджете должны были отобразиться все затребованные колонки. У вас - нет. Возможно, используете несуществующие коды статусов (1, 4, 6).
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 11 мар 2020, 14:27
- Благодарил (а): 14 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Проверил статус по таблице tecket_state/
Выставил тестовые значения. Но результата всё ровно нет. Может какие то привязки к очередям нужны?
Выставил тестовые значения. Но результата всё ровно нет. Может какие то привязки к очередям нужны?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5203
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Имена тоже должны быть правильные
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 11 мар 2020, 14:27
- Благодарил (а): 14 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: OTRS 6. Не работает дайджест "Итог по очередям"
Исправил имя как в таблице и всё заработало. Спасибо