Шаблон заявки

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Vladimir_M_
OTRS Новобранец
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 фев 2020, 14:56
Благодарил (а): 3 раза

Шаблон заявки

Сообщение Vladimir_M_ » 19 мар 2020, 16:53

День добрый.
Возможно ли в интерфейсе клиента в поле текста заявки подставлять шаблон с подготовленным текстом ? В настройках для агента такое можно сделать, для клиента не нашел.
OTRS 5. Ubuntu 14.04

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Шаблон заявки

Сообщение paver » 20 мар 2020, 06:33

Можно почитать эту темку
viewtopic.php?f=4&t=1396
--
OTRS 6.0.22

Ответить