Проблема с уведомлениями на внешние адреса

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Lakers
OTRS Новобранец
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 09:10
Благодарил (а): 1 раз

Проблема с уведомлениями на внешние адреса

Сообщение Lakers » 16 дек 2019, 07:36

Всех приветствую, образовалась проблема в ОТРС.
ОТРС перестал слать письма уведомлений и внешних заметок на корпоративные домены.
Точнее он шлет на при просмотре логов exchange поле sender пустое. Откуда система берет значение sender в конфиге?
Просто при отправки Пустого ответа поле sender отображается, значит оно подтягивается тоже из конфига но с другого места.
Есть у кого идея? в чем может быть проблема?

Lakers
OTRS Новобранец
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 25 авг 2016, 09:10
Благодарил (а): 1 раз

Re: Проблема с уведомлениями на внешние адреса

Сообщение Lakers » 16 дек 2019, 07:55

Когда создаешь заявку делаешь заметку внешнею заметку, вообще при любой генерации письма в логах exchange отображается MAIL FROM <> пусто.
А при "пустом ответе" все хорошо MAIL FROM отображает электронный адрес отправителя.

Ответить