OTRS.ru

Добрый день!
Я совсем новый пользователь системы OTRS, только развернул её. Сразу прошу прощения, если сделал дубль темы.
Не вижу кнопки "Администрирование" или типа того. Скриншот панели в админском профиле OTRS, за который предложила зайти система в конце развёртывания, в аттаче. Что делать?
Кроме того, при нажатии предупреждения "Не используйте учетную запись суперпользователя для работы с OTRS! Создайте новых агентов и работайте под их учетными записями. → " выдаёт сообщение "Нет прав на использование этого модуля!".
Настраивал чётко по этой инструкции: https://jakondo.ru/ustanovka-otrs-6-0-5 ... usty-tahr/ , только параметр query_cache_size = 32M установить не удалось - база с ним не стартовала (просто закомментировал строку).
По совету с какого-то внешнего ресурса переустановил apache2, файлы сайта и базу данных - не помогло.
Система ubuntu 19.04, Apache2, MySQL. Развёрнуто на "своём" сервере, не хостинг.
Версия MySQL: Ver 8.0.18-0ubuntu0.19.10.1 for Linux on x86_64 ((Ubuntu))
Я ни разу не администратор баз данных, и так себе линуксоид, но если что-то надо уточнить - могу попробовать.
Заранее благодарю!

Агента (с админ правами) создавали и заходили им?
Судя по скриншоту - нет.
Уже не помню, была ли кнопка под рутом, но после создания пользователя появилась.

S1ncher писал(а): ↑

02 дек 2019, 01:30

Система ubuntu 19.04, Apache2, MySQL. Развёрнуто на "своём" сервере, не хостинг.
Версия MySQL: Ver 8.0.18-0ubuntu0.19.10.1 for Linux on x86_64 ((Ubuntu))

https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... quirements
MySQL 5.0 or higher (MySQL 8+ is not supported)