"от клиента" и текст в отчете

[Hellion]

Как сделать отчет что-бы било видно от какого клиента подана была заявка и тест заявки. А то только тему можно взять и дату подачи, вот что полезное есть там. А два этих пункта нету. В Конфигурациях системы не нашел как включить это. У кого есть шаблон дайте пожалуйста. Версия 3.0.8

[alexus]

CustomerID или Customer User присутствуют в настройках при создании нового отчета. Текст заявки - нет. Это надо писать кастомный отчет на перле.