Не загружается installer.pl

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Eugene_Stoner
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 сен 2012, 13:21

Не загружается installer.pl

Сообщение Eugene_Stoner » 14 ноя 2019, 19:41

Друзья, подскажите, куда "копать"?

7 лет всегда находил ответы на свои вопросы поиском по форуму, а тут столкнулся с проблемой с которой 3-й день бьюсь.

Аналогично вот этой ТЕМЕ, за исключением того что Apache работает:
otrs.ru/forum/viewtopic.php?t=1924

Делал все по мануалу:
doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/manual-installation-of-otrs.html

Список установленных модулей Perl:
Проверка:
Апач запущен и дефолтную страницу показывает:
Но при попытке обратиться к веб-интерфейсу OTRS для первичных настроек браузер долго думает и возвращает ошибку по тайм-ауту:

Изображение

Подумал, может сам дурак и лыжи не едут, провел аналогичную установку на Debian 9 с GUI. Все работает. :?
Еще больше задумался...
Debian 9.11 OTRS 6.0.23

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не загружается installer.pl

Сообщение alexus » 14 ноя 2019, 20:09

Eugene_Stoner писал(а):
14 ноя 2019, 19:41
Но при попытке обратиться к веб-интерфейсу OTRS для первичных настроек браузер долго думает и возвращает ошибку по тайм-ауту:
А где этот лог?
Ошибка при установке на какую OS? Может там какой-то SELinux ?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Eugene_Stoner
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 сен 2012, 13:21

Re: Не загружается installer.pl

Сообщение Eugene_Stoner » 14 ноя 2019, 21:02

ОС собственно как в подписи указано - Debian.

Судя по списку установленных пакетов SELinux не инсталлирован.

Изображение

Изображение
Debian 9.11 OTRS 6.0.23

Eugene_Stoner
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 сен 2012, 13:21

Re: Не загружается installer.pl

Сообщение Eugene_Stoner » 15 ноя 2019, 04:22

Вот еще лог откопал.
Ругается на mysql, но сервис стартует и работает. Ребут виртуалки разумеется делал.

Изображение
Debian 9.11 OTRS 6.0.23

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не загружается installer.pl

Сообщение alexus » 15 ноя 2019, 10:41

ну разумеется не будет работать без подключения к БД
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Eugene_Stoner
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 сен 2012, 13:21

Re: Не загружается installer.pl

Сообщение Eugene_Stoner » 27 ноя 2019, 19:00

Да, так и оказалось, на поверхности.
Спасибо за содействие!
Debian 9.11 OTRS 6.0.23

Ответить