OTRS.ru

paver писал(а): ↑

05 ноя 2019, 09:51

А вот интересно: (как) можно SQL-запросом достать ФИО кастомера из LDAP-а по его логину?

paver писал(а): ↑

06 ноя 2019, 10:12

Сенкс. Не совсем понятно, но я то имел в виду уже встроенный в OTRS механизм. Грубо говоря, выполнить запрос к LDAPу прямо в окне запроса SQL в админке OTRSа.

alexus писал(а): ↑

06 ноя 2019, 11:52

Есть другой вариант - скрипт синхронизации клиентов из LDAP в БД OTRS. Тогда вопрос сильно упрощается

paver писал(а): ↑

06 ноя 2019, 12:04

alexus писал(а): ↑

06 ноя 2019, 11:52

Есть другой вариант - скрипт синхронизации клиентов из LDAP в БД OTRS. Тогда вопрос сильно упрощается

Не, моя задача того не стоит. Но спасибо, конечно.

paver писал(а): ↑

06 ноя 2019, 12:33

Все равно дополнительная морока.
Плюсы у синхронизации сомнительные, а грабли весьма вероятны. С учетом того, что использую поля каталога, которых искаропки нет в БД, ну и LDAP-ов у меня 3 штуки.
Очевидный плюс один - прямой доступ к БД. Но поскольку это пока не критично, от эксперимента воздержусь.

alexus писал(а): ↑

06 ноя 2019, 17:39

[А какие грабли-то?

paver писал(а): ↑

07 ноя 2019, 05:28

Мне надо было получить список клиентов с конкретным сервисом

Код: Выделить всё

SELECT *
FROM service_customer_user
WHERE service_id=11

Получил список логинов, хотел - ФИО

SELECT scu.customer_user_login
,cc.first_name
,cc.last_name
FROM service_customer_user scu
LEFT JOIN customer_user cc ON scu.customer_user_login = cc.login
WHERE scu.service_id=11;

Ugend писал(а): ↑

14 ноя 2019, 19:21

Возможно что-то не понял, но в чем проблема вытащить ФИО из другой таблички?

alexus писал(а): ↑

14 ноя 2019, 19:23

Ugend писал(а): ↑

14 ноя 2019, 19:21

Возможно что-то не понял, но в чем проблема вытащить ФИО из другой таблички?

из LDAP!